8 800 200-6-203 (Звонок по России бесплатный)
Принимайте карты к
оплате
Быстрое рассмотрение заявки

Вопросы и ответы

Смогут ли клиенты, находящиеся за границей оплачивать покупки на моем сайте?
Да, подключив интернет-эквайринг Банка Русский Стандарт, вы сможете принимать платежи от клиентов, имеющих доступ к интернету, по всему миру.
Могут ли физические лица заключать договор интернет-эквайринга?
Договор интернет-эквайринга могут заключать только юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Существуют ли ограничения на размер оплаты?
Ограничений размера онлайн-платежа не предусмотрено. Максимальный возможный размер платежа, совершаемого с помощью банковской карты, определяется правилами платежной системы.
В какой валюте можно осуществлять операции, а также получать выплаты на свой расчетный счет?
Согласно требованиям ЦБ РФ все расчеты по операциям с использованием банковских карт, совершаемые на территории РФ, осуществляются в рублях.
Можно ли использовать шаблон платежной страницы в дизайне бренда нашей компании?
Да, изменение дизайна платежной страницы возможно.
Возможно ли отображение платежной страницы в iFrame?
Да, отображение платёжной страницы банка по технологии iFrame возможно.
Каким образом можно вернуть средства клиенту в случае отказа от покупки?
Вернуть средства клиенту можно двумя способами:
  • отменить платеж.
    Отмена возможна только в день оплаты, деньги клиенту возвращаются в течение суток.
  • осуществить возврат.
    Операция возврата возможна в любой день, следующий за днем оплаты, когда нет возможности провести операцию отмены. Деньги клиенту в этом случае возвращаются в срок от 3-х дней (определяется условиями банка, выпустившего карту).
Каким образом поддерживается безопасность передачи информации из организации в банк?
Безопасность соединения обеспечивается криптографическим протоколом шифрования – SSL.
Что делать, если у нас нет технического специалиста для настроек интеграции с банком?
В данном случае мы сможем предоставить список компаний из числа наших партнеров, которые смогут произвести необходимые настройки.
Что делать, если мой доступ в личный кабинет заблокирован?
Необходимо отправить заявку на адрес ecom@rsb.ru, указав логин.
Что делать, если после года работы на сайте перестала работать оплата картами?
Банк выпускает Организации ssl сертификат, действующий 1 год. Сотрудники Банка связываются с Вами за несколько недель до истечения срока действия сертификата с просьбой сформировать новый запрос на сертификат. Если по какой-либо причине Вы не получили данное письмо, пожалуйста заранее сообщите банку ваши актуальные контакты. По любым вопросам, Вы можете обратиться к нашим специалистам.
Как избежать мошенничества при осуществлении оплаты покупок на сайте?
При подключении интернет-эквайринга от Банка Русский Стандарт ваш сайт автоматически подключается к системе банка по противодействию мошенничеству. Любая транзакция, осуществляемая на вашем сайте, анализируется сложной системой по предотвращению мошенничества. Банком проверяется множество параметров транзакции в том числе исследуются исторические данные уже проведенных операций во всей эквайринговой сети банка.
Что такое 3D-Secure и можно ли его подключить при интернет-эквайринге через Банк Русский Стандарт?

3-D Secure - это протокол обработки интернет-транзакций. Он предназначен для обеспечения безопасности интернет-платежей, выполняемых с использованием банковских карт. Иначе называется Verified by Visa в терминологии Visa, SecureCode ‒ в терминологии MasterCard и Safe Key ‒ в терминологии American Express.


При заключении Договора интернет-эквайринга ваш сайт автоматически подключается к системе оплаты с иcпользованием 3D-Secure.

Подать заявку Доступ к отчетности